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よくあるご質問

目次

チェックイン・チェックアウトについて

チェックイン時間は何時ですか?

15時〜20時の間でございます。

但し、20時までにご連絡頂いた方のみ、22時00分までチェックイン対応させていただきます。

  (レイトチェックインチャージ15分500円/1名様)

チェックアウトは何時までですか?また、延長は可能ですか?

チェックアウトは10時まででお願いいたします。(宿泊プランによっては9時までにお願いしております。)

延長は可能です。30分ごと1部屋につき3,000円頂戴いたします。(日程によりお承り出来ない場合がございます。)

駐車場はありますか?

はい。

当館前の市営無料駐車場をご利用ください。(約200台)

チェックイン前、チェックアウト後もご利用いただけます。

ご予約について

男性の宿泊は可能ですか?

いいえ。

男性のお客様のご宿泊は控えさせていただいております。

子供の宿泊は可能ですか?

いいえ。

小学生以下のお子様のご宿泊は控えさせていただいております。

未成年者だけの宿泊は可能ですか?

未成年者のご宿泊は、保護者同伴にてお願いいたします。

ペット同伴は可能ですか?

いいえ。

ご同伴いただけません。

宿泊をキャンセルした場合、料金はかかりますか?

はい。

プランにより個々のキャンセルポリシーがございますので、ご予約の際は必ずご確認ください。

基本キャンセル料金は以下の通りです。

  • ご宿泊日の7日前からご宿泊料金の  30%
  •      3日前から       50%
  •      前日から               70%
  •      当日         100%

ご連絡がなく、いらっしゃらなかった場合:100%

台風が来ているのでキャンセルしたいのですが、キャンセル料はかかりますか?

自然災害(台風・大雪・地震など)の際も、規定のキャンセル料をうけたまわります。

但し、当宿が営業不可能な場合は除きます。

お部屋について

タバコは吸えますか?

いいえ。

全館禁煙です(電子タバコ含む)。屋外ですが敷地内に喫煙スペースがございます。

万が一館内で喫煙された場合は清掃代16,000円頂戴いたします。

インターネットは使えますか?

はい。

無料のWi-Fiがございます。

おトイレはありますか?

いいえ。

お部屋におトイレはございません。

各フロアーにウォシュレット付きの洋式トイレがございます。

連泊の掃除をしてもらえますか?

リネンとごみの回収のみ行わせていただきます。

お布団はお部屋に敷きに来て貰えるのですか?

いいえ。

当館ではお布団敷きはセルフサービスでお願いしております。

車いすは入れますか?

いいえ。

バリアフリー対応はしておりません。

お風呂について

浴場の利用時間は何時ですか?

15時〜23時と6時〜9時半でございます。

「美肌の湯」と言われる白山荘温泉から運ばれる天然温泉をお愉しみいただけます。

浴場にアメニティはなにがありますが?

浴場には下記のアメニティがございます。

  • クレンジング
  • 洗顔
  • 化粧水
  • 乳液
  • ヘアゴム
  • 綿棒
露天風呂はありますか?

はい。

貸切り露天風呂がございます。

30分3,000円でご案内できます。

営業時間は16時〜22時30分です。(日程により変更があります。)

ご希望の方は前日までにご連絡ください。

時間のご予約はチェックイン時にご到着順にて承らせて頂きます。チェックイン前のご予約はできません。

館内について

喫煙所はありますか?

屋外ですが施設内に喫煙スペースがございます。

車いすは入れますか?

いいえ。

バリアフリー対応はしておりません。

お支払いについて

クレジットカードは使えますか?

いいえ。

現地ではお現金でのお支払いでお願いいたします。

観光について

伊勢神宮(内宮)まではどれくらいですか?

当館よりお車にて14分程でございます。

お車以外の交通手段ですと、当館目の前の「二見浦表参道」バス停より三重交通バス(CANバス)にて約25分ですので、電車をご利用されるよりもバスがお勧めです。

夫婦岩まで歩いていけますか?

はい。

当館より徒歩約12分です。

二見浦の昔ながらの町並みを残す旅館街を抜けた先に夫婦岩がございます。

途中のお土産屋さんを覗きながら、のんびりとしたお散歩コースとしてお勧めです。

お天気の良い日は、ちょっと早起きして頂いて日の出参りもできます。

県営サンアリーナは近いですか?

はい。

当館より車にて約5分です。

三重交通バスでも約5分ですのでスポーツの試合 や各種イベント等の方々にもご宿泊いただいております。

その他

作務衣で外出しても大丈夫ですか?

はい。

大丈夫です。

万が一、建物や備品を壊してしまった場合は?

故意、過失に関わらずお客様にご負担いただきますことをご了承ください。

チェックアウトの際に必ずお知らせくださいませ。  

≪お支払い例≫ たたみ/7,000円 布団/6,000円 シーツ・包布/1,000円 ・作務衣/1,000円

お部屋でパーティーをしても良いですか?

22時以降はお静かにお願いしております。

荷物を預けるのに便利な方法はありますか?

伊勢市駅の1階に手荷物預かり所があり、9時〜13時10分までにお荷物を預ければ宿泊先に届けてくださいます。(配送費用は1,000円〜)

お問い合わせ先は 0596-65-6861 です。

荷物をあらかじめ送ることは出来ますか?

はい。

ご予約者のお名前でご郵送ください。

事前にご連絡をお願いいたします。

チェックアウトの際に荷物を送ることは出来ますか?

御到着払いで宜しければ承ります。

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